kevinabelforcongress.com – Seiring perkembangan zaman, kini manusia tidak perlu repot-repot membawa uang cash. Penggunaan kartu ATM jauh lebih praktis dan banyak manfaat. Namun, bagaimana jika kartu ATM hilang? Padahal, kartu ATM sangat penting dan masih berisi banyak saldo. Ketahui jawabannya disini!
Kartu ATM merupakan alat pembayaran elektronik yang diterbitkan bank. Fungsinya sebagai pengganti uang tunai memudahkan masyarakat dalam transaksi di berbagai tempat, mulai dari pusat perbelanjaan, salon, rumah sakit, hingga supermarket.
Mengapa Kartu ATM Hilang?
Saking pentingnya, Anda harus mampu menjaga kartu ATM agar tidak hilang. Mengapa kartu ATM bisa hilang? Berikut beberapa penyebabnya.
1. Kelalaian Penyimpanan
Salah satu penyebab yang paling umum adalah kelalaian Anda sendiri. Sebagai manusia, tentu Anda seringkali lupa ketika meletakkan suatu benda, tak terkecuali kartu ATM. Bisa jadi kartu ATM Anda bukan hilang, melainkan berada di suatu tempat yang tidak Anda ketahui.
Untuk mencegah hal ini terjadi, sebaiknya Anda meletakkan kartu ATM di tempat yang sering Anda kunjungi. Lebih baik letakkan di dompet khusus kartu atau tas yang sering Anda gunakan kemana-mana.
2. Kartu ATM Dicuri
Sebenarnya, penyebab yang satu ini masih berhubungan dengan poin pertama. Bila Anda meletakkan kartu ATM di sembarang tempat, kemungkinan ada tangan nakal yang mencuri kartu ATM Anda. Jika sudah dicuri, Anda harus segera membuat laporan ke bank agar saldo tidak habis.
3. Tertelan Mesin ATM
Penyebab yang terakhir adalah tertelan mesin ATM. Mungkin terdengar sedikit konyol, namun nyatanya hal ini paling sering menjadi penyebab kartu ATM hilang. Ada beberapa alasan mengapa kartu ATM bisa tertelan, antara lain:
- Salah Menekan Pin ATM
Ketika menggunakan mesin ATM, Anda harus memasukkan pin terlebih dahulu. Pastikan Anda menekan pin yang benar. Jika salah sebanyak tiga kali, kartu ATM Anda bisa tertelan. Hal ini berkaitan dengan mekanisme keamanan bank untuk mencegah penyalahgunaan kartu ATM oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
- Mesin ATM Rusak
Jangan buru-buru menyalahkan diri sendiri jika kartu ATM tertelan. Bisa saja penyebabnya karena mesin ATM yang rusak. Biasanya, pihak bank akan memberi informasi terlebih dahulu bila ada mesin ATM yang rusak.
Namun, jika tiba-tiba ATM rusak saat Anda sedang menggunakannya, segera laporkan dan urus surat kehilangan. Nantinya, bank yang bersangkutan akan memberi Anda kartu ATM baru.
- Kartu ATM Rusak
Selain mesin ATM rusak, bisa saja kartu Anda yang rusak. Dalam hal ini, kartu rusak maksudnya adalah kartu yang retak, melengkung, terblokir, atau sudah kadaluarsa. Bila kartu Anda rusak, memang sudah sepantasnya mesin ATM menelan kartu sebagai sinyal Anda untuk mengganti yang baru.
Untuk kasus ini, tidak semua mesin ATM melakukan hal yang sama. Ada juga mesin ATM yang menolak kartu dengan pemberitahuan bahwa kartu sudah tidak bisa Anda gunakan.
- Lupa Mengambil Kartu
Lagi-lagi penyebab kartu ATM hilang adalah karena keteledoran diri sendiri. Kartu ATM bisa tertelan jika Anda lupa mengambilnya setelah transaksi selesai. Setelah beberapa menit, kartu ATM yang belum diambil akan masuk kembali ke dalam mesin untuk mencegah hal buruk terjadi.
- Listrik Padam
Penyebab kartu ATM tertelan yang terakhir adalah jika listrik padam mendadak saat Anda sedang menggunakan mesin. Bila pemadaman listrik hanya sebentar, kemungkinan setelah menyala kartu Anda akan keluar lagi. Namun, jika pemadaman berlangsung lama, siap-siap saja mengurus surat kehilangan ATM ke bank terdekat.
Apakah Kartu ATM Bisa Dilacak?
Bila kehilangan kartu ATM disebabkan karena pencurian, Anda mungkin masih ingin berusaha mencari kartu tersebut. Sayangnya, usaha Anda akan sia-sia. Kartu ATM tidak bisa dilacak sama sekali.
Namun, Anda bisa menangkap pencuri dengan melihat rekaman CCTV yang terpasang di dekat mesin ATM terkait. Kemudian, rekaman CCTV tersebut bisa Anda berikan kepada polisi. Dari situlah, Anda bisa mendapat surat keterangan kehilangan kartu ATM.
Sebelum terlambat, Anda harus segera memindahkan saldo ke rekening orang lain, misalnya orang tua atau teman dekat. Lalu, hubungi customer service bank terkait untuk melakukan pemblokiran kartu. Terlambat sedikit saja saldo Anda bisa langsung ludes.
Cara Mengatasi Kartu ATM BCA Hilang
Apakah bahaya jika kartu ATM hilang? Tentu saja iya, apalagi jika masih ada saldo dengan nominal cukup besar di dalamnya. Lantas, bagaimana caranya mengatasi kartu ATM BCA yang hilang?
1. Syarat Mengurus Kehilangan Kartu ATM
Untuk mengurus kartu ATM yang hilang, bank BCA meminta Anda untuk membawa sejumlah persyaratan berikut:
- Membawa KTP asli
- Siapkan buku tabungan, kecuali BCA tahap Xpresi
- Bawa sejumlah uang untuk mengganti kartu ATM
2. Langkah Mengurus Kehilangan Kartu ATM
Kemudian, Anda bisa langsung mengurusnya dengan cara:
- Hubungi segera call center BCA di nomor 150088
- Katakan pada teller untuk memblokir kartu Anda karena sudah hilang
- Sebutkan nama yang terdaftar dan nomor rekeningnya
- Tunggu proses pemblokiran kartu ATM hingga selesai
- Datangi kantor cabang BCA terdekat
- Bawa beberapa persyaratan yang sudah disebutkan sebelumnya
- Ambil nomor antrian ke petugas
- Bila sudah dipanggil, sampaikan Anda ingin membuat kartu ATM bca yang baru
- Nantinya, ikuti langkah-langkah dan prosedur dari teller
- Selesai, kartu ATM BCA baru sudah berhasil dibuat
3. Biaya Mengganti Kartu ATM
Bila penyebabnya karena kartu tertelan di lokasi mesin yang tidak jauh dari kantor, biasanya nasabah bisa mengganti kartu secara gratis. Namun, lain halnya jika Anda kehilangan kartu ATM di mesin yang lokasinya jauh dari kantor.
Anda harus membayar biaya layanan sesuai jenis kartu. Untuk kartu BCA silver, biayanya sekitar Rp10.000. Sementara itu, BCA gold dan platinum dikenakan biaya masing-masing Rp15.000 dan Rp20.000.
Cara Mengatasi Kartu ATM Mandiri Hilang
Mandiri merupakan salah satu bank besar di Indonesia yang menawarkan berbagai kemudahan bagi nasabahnya, tak terkecuali dalam hal mengatasi kartu ATM yang hilang. Berikut beberapa hal penting yang harus Anda perhatikan ketika mengurus kartu ATM Mandiri hilang.
1. Syarat Mengurus Kartu ATM Hilang
Untuk mengurus kartu ATM yang hilang, bank Mandiri menetapkan sejumlah syarat, yakni:
- Surat kehilangan kartu dari kepolisian
- Kartu identitas diri, seperti SIM, KTP, dan paspor
- Membawa buku rekening tabungan
- Menyiapkan uang tunai
2. Tahap Mengurus Kartu ATM Mandiri Hilang
Mengurus ATM yang hilang bukanlah perkara mudah bila Anda melakukannya tanpa bantuan teller. Maka dari itu, jangan panik dulu bila Anda kehilangan kartu. Segera lakukan pemblokiran dengan menelpon call center Mandiri di nomor 52997777.
Call center mandiri selalu aktif 24 jam, sehingga Anda bisa menghubunginya kapanpun Anda mau. Petugas juga akan melayani Anda dengan ramah dan memberikan solusi terbaik atas permasalahan Anda. Setelah kartu berhasil diblokir, buat kartu baru dengan mengikuti tahapan berikut:
- Datang ke kantor cabang Mandiri terdekat
- Bawa beberapa persyaratan yang dibutuhkan
- Ambil nomor dan tunggu hingga antrian dipanggil
- Sampaikan pada teller bahwa Anda ingin mengganti kartu ATM karena hilang
- Kemudian, ikuti proses yang berlangsung
- Tunggu beberapa saat hingga kartu ATM baru Anda selesai dibuat
3. Biaya Penggantian Kartu ATM Mandiri
Untuk mengganti kartu ATM yang hilang, bank Mandiri mematok tarif sebesar Rp15.000. Tentu saja tarif ini terbilang sangat terjangkau, apalagi prosesnya juga cukup memakan waktu.
Cara Mengatasi Kartu ATM BRI Hilang
Bank Rakyat Indonesia menjadi bank milik pemerintah terbesar di Tanah Air. Bank yang sudah ada sejak tanggal 16 Desember 1895 tentu saja mampu melayani nasabah dengan profesional. Selama ratusan tahun beroperasi, tentu saja bank BRI sudah membantu ribuan nasabah yang kehilangan kartunya.
1. Syarat Mengurus Kartu ATM Hilang
Ketika hendak mengurus kartu ATM yang hilang, bank BRI menetapkan sejumlah syarat berikut:
- Membawa surat keterangan kehilangan kartu dari kepolisian. Bisa juga mengisi surat pernyataan kehilangan di tempat pengajuan kartu baru
- KTP asli dengan NIK yang jelas
- Buku tabungan
- Membawa sejumlah uang untuk penggantian kartu
2. Proses Mengurus Kartu ATM BRI Hilang
Setelah menyiapkan semua persyaratan tersebut, Anda bisa langsung mengikuti sederet tahapan di bawah ini.
- Hubungi call center bank BRI di nomor 14017
- Minta petugas untuk memblokir kartu ATM yang sudah hilang. Sampaikan alasan pemblokirannya secara rinci
- Sebutkan nomor rekening beserta nama yang terdaftar pada kartu
- Setelah memblokir kartu sukses, Anda bisa langsung mengunjungi kantor cabang bank BRI terdekat
- Jelaskan maksud dan tujuan kedatangan
- Ambil nomor antrian dan tunggu hingga dipanggil
- Katakan pada teller jika Anda hendak membuat kartu baru. Proses pembuatan kartu baru akan berlangsung selama beberapa menit, tunggulah sampai selesai
- Kartu baru Anda berhasil dibuat
3. Biaya Penggantian Kartu ATM BRI
Besaran biaya penggantian kartu BRI terbilang cukup bervariasi. Namun, semuanya tetap terjangkau. Untuk mengganti kartu BRI yang hilang, Anda bisanya akan dikenakan biaya mulai dari Rp10.000 sampai Rp20.000, tergantung jenis kartu.
Cara Mengatasi Kartu ATM BNI Hilang
Selain BRI, Indonesia juga memiliki bank negara bernama BNI. Mengurus kehilangan kartu di bank ini juga terbilang mudah dan cepat.
1. Syarat Mengurus Kartu ATM Hilang
Masih sama seperti bank sebelumnya, dokumen yang Anda butuhkan untuk mengurus kehilangan kartu adalah sebagai berikut:
- Kartu Tanda Penduduk asli
- Sejumlah uang
- Buku tabungan
- Surat keterangan kehilangan dari pihak kepolisian
2. Prosedur Mengurus Kartu ATM BNI Hilang
Sementara itu, langkahnya juga sama. Anda perlu melakukan pemblokiran terlebih dahulu sesaat setelah kejadian kehilangan terjadi. Anda bisa menghubungi call center BNI di nomor
Katakan pada teller jika Anda ingin memblokir kartu ATM dengan alasannya. Setelah pemblokiran selesai, segera kunjungi kantor cabang BNI terdekat dan ikuti langkah berikut:
- Ambil nomor antrian dan tunggu hingga giliran dipanggil
- Sampaikan pada teller bahwa Anda ingin membuat kartu ATM baru
- Berikan semua persyaratan yang dibutuhkan
- Tunggu prosesnya hingga selesai
3. Biaya Penggantian Kartu ATM BNI
Penggantian kartu ATM di BNI juga membutuhkan sejumlah biaya. Namun, tenang saja karena nominalnya sangat terjangkau. Anda bisa mengganti kartu seharga Rp15.000 dengan materai Rp6.000.
Cara Mengurus Kartu ATM Permata Hilang
Bank Permata mungkin tidak sepopuler keempat bank lainnya. Namun, tetap saja banyak masyarakat Indonesia yang menggunakan kartu ATM dari bank ini. Bagaimana jika hilang? Berikut informasinya.
1. Syarat Mengurus Kartu ATM Hilang
Untuk mengurus kartu ATM Permata yang hilang, persyaratannya tidak terlalu banyak, yakni:
- Surat keterangan kehilangan dari kepolisian
- KTP asli untuk verifikasi data diri
- Buku tabungan
- Sejumlah uang untuk penggantian kartu
2. Tahapan Mengurus Kartu ATM Permata Hilang
Langkah pertama yang harus Anda lakukan ketika ATM hilang adalah jangan panik dan segera lakukan pemblokiran. Anda bisa menghubungi call center Permata Bank di nomor 1500111. Sampaikan bahwa Anda ingin melakukan pemblokiran kartu karena hilang.
Setelah memblokir kartu, Anda bisa langsung mengunjungi kantor polisi terdekat. Di sini, Anda akan meminta surat keterangan kehilangan dari pihak kepolisian. Caranya adalah sebagai berikut:
- Sampaikan pada polisi tentang masalah Anda
- Polisi akan menanyakan benda apa yang hilang dan detail kejadiannya
- Tunjukkan KTP Anda agar polisi bisa melihat data diri
- Beritahu polisi nama bank dan nomor rekening Anda, kemudian tunggu beberapa saat
- Polisi akan memberikan Anda surat keterangan kehilangan kartu ATM
Bila sudah mendapatkan surat itu, Anda bisa langsung mengunjungi kantor cabang Permata Bank terdekat.
- Datang dengan membawa persyaratan yang sudah disebutkan sebelumnya
- Ambil nomor antrian, kemudian tunggu giliran dipanggil
- Sampaikan pada teller bahwa Anda ingin mengganti kartu baru
- Ikuti tahapannya sampai selesai. Proses ini memakan waktu sekitar 10 sampai 15 menit, karena teller harus memasukkan ulang data-data Anda
3. Biaya Penggantian Kartu ATM Permata
Bank Permata sendiri mematok tarif yang sangat murah untuk penggantian kartu ATM. Anda bisa mendapatkan ATM baru dengan bermodalkan Rp15.000 saja. Pelayanannya juga sangat cepat dan ramah.
Tips Mencegah Kartu ATM Hilang
Menjaga kartu ATM sebaik mungkin menjadi tanggung jawab Anda sebagai pemilik. Setidaknya, ada empat tips yang bisa Anda terapkan untuk mencegah kehilangan kartu ATM.
1. Simpan di Dompet Khusus
Bila Anda termasuk orang yang sering menggunakan kartu ATM, sebaiknya simpan di dalam dompet khusus. Hal ini bertujuan agar Anda tidak kelupaan dimana terakhir kali menaruh kartu ATM. Selain itu, usahakan Anda tidak menyimpan dompet khususnya sembarangan.
Pilihlah dompet bertekstur halus agar tidak terjadi gesekan antara permukaan chip dengan pita magnetik. Selain mencegah kartu hilang, Anda juga harus menghindari kerusakan kartu agar tidak tertelan ATM.
2. Jangan Berikan Pin ke Orang Lain
Tips berikutnya adalah jangan memberikan pin kartu ATM Anda kepada orang lain. Hal ini bertujuan agar saat ada tangan iseng yang mengambil kartu ATM Anda, mereka tidak mengetahui pinnya. Dengan begitu, kemungkinan saldo Anda dicuri juga lebih sedikit.
3. Hindari Mengantongi Kartu ATM
Untuk mencegah kehilangan kartu, hindari menyimpannya di kantong. Mengantongi kartu ATM berpotensi untuk jatuh, kemudian diambil orang lain. Maka dari itu, sebaiknya simpan saja kartu di tempat yang paling aman.
4. Bersihkan Chip
Tips yang terakhir ini lebih berguna untuk mencegah kehilangan kartu ATM akibat tertelan mesin. Sudah dijelaskan sebelumnya bahwa kartu bisa tertelan jika rusak, melengkung, atau kotor.
Maka dari itu, sebaiknya Anda rutin membersihkan chip ATM agar transaksi berjalan dengan lancar. Anda bisa menggunakan penghapus pensil dengan menggosokkannya secara perlahan. Selain itu, Anda juga bisa membersihkan menggunakan cotton bath.
Dari pembahasan di atas, dapat Anda lihat jika cara mengurus kartu ATM hilang untuk semua bank relatif sama. Terpenting, Anda jangan panik dan langsung hubungi call center untuk melakukan pemblokiran. Sebaiknya, jaga kartu ATM Anda sebaik mungkin agar tidak perlu repot-repot mengurus penggantian kartu di cabang bank terdekat.
Lihat Juga :